Kohti uutta kotihoitoa - Kotihoidon toimintamallin muutos
Lahden ammattikorkeakoulu, Maria Borg, Ylempi ammattikorkeakoulututkinto, 2011
Päijät-Hämeen sosiaali- ja terveydenhuollon kuntayhtymän peruspalvelukeskus
Aavan koti- ja asumispalvelujen tulosalueella tehtiin vuosien 2007 - 2008 aikana
avopalveluselvitys, jonka mukaan alueen vanhustenhuolto on laitoshoitopainotteista ja kotihoidon palvelujen kattavuus on alhainen. Yksi avopalveluselvityksessä esitetyistä toimenpiteistä oli kotihoidon toimintamallin muokkaaminen sellaiseksi, että henkilöstön työpanoksesta kohdistuisi jatkossa enemmän välittömään asiakastyöhön. (Borg 2011.)
Aavan kotihoidon käytössä olevien tietojärjestelmien kautta saadun tiedon mukaan välittömään asiakastyöhön kuluu hoitajien työajasta noin 30 - 50 % ajasta ammattiryhmästä ja työvuorosta riippuen. Kotihoidon kehittämishankkeessa oli tavoitteena luoda Aavan kotihoitoon sellaiset toimenpide-ehdotukset, joilla mahdollistetaan välittömän asiakastyön lisääntymisen kotihoidossa 70 prosenttiin. Kotihoidon nykytilaa arvioitiin toteutetun työajanseurannan kautta. Borgin raportissa esitetään kolmenlaisia toimenpide-ehdotuksia: 1) teknologian hyödyntäminen, 2) päällekkäisen työn vähentäminen ja 3) asiakkaan osallisuuden parantaminen. Toimenpiteitä on tarkoitus alkaa toteuttaa vuonna 2012. (Borg 2011.)
PARASTA PALVELUA Vanhusten kotihoidon yhtenäinen palvelumalli Kysteri-liikelaitoksen toiminta-alueelle
Savonia ammattikorkeakoulu, Maija-Leena Huuskonen, Ylempi ammattikorkeakoulututkinto, 2010
Opinnäytetyössä kehittämisen kohteena olivat vanhusten kotihoidon palvelut. Tavoitteena oli muodostaa Kysteri- liikelaitoksen alueen kuntiin yhtenäiset palvelujen piiriin pääsemisen kriteerit sekä yhtenäiset palvelusisällöt ja asiakaslaskutusperusteet. Samalla tarkoituksena oli parantaa palveluiden tehokkuuden ja kustannusten vertailukelpoisuutta. Kehittämistyötä ohjaaviksi lähtökohdiksi muodostuivat palvelujen asiakaslähtöisyys ja asiakkaiden yhdenvertaisuus. (Huuskonen 2010.)
